Atención al Cliente

Su consulta nos interesa.

El compromiso y la profesionalidad de nuestra gente dedicados a responder todas sus consultas.

Centro Permanente de Atención al Usuario (CEPAU)

Su función es la de atender en forma personal sus consultas, reclamos y sugerencias.

Atención al Cliente 0800-999-9999 24 hs.

Auxilio en emergencias

Ante un desperfecto de su vehículo, usted puede acercarse al poste SOS más cercano, o bien discar *288 en su teléfono celular, para notificar sobre el inconveniente a uno de nuestros operadores. Un móvil se acercará hasta el lugar, en donde brindará asistencia mecánica ligera para intentar resolver el desperfecto. Si esto no fuese posible, una grúa lo remolcará hasta el lugar de atención o salida más cercanos. En caso de haber heridos o personas lastimadas, disponemos de móviles con personal médico que se encargarán de los primeros auxilios y traslado de los accidentados.

	Atención de Emergencias 0800-999-9919 24 hs.

Postes SOS

Los postes SOS son teléfonos de uso gratuito mediante los cuales usted puede comunicarse con nuestro Centro de Emergencias e informar sobre cualquier inconveniente que haya sufrido en nuestra autopista. Se encuentran ubicados en sectores estratégicos de la traza, a distancias que nunca superarán los 500 metros desde su posición. Una vez establecida la comunicación, un operador tomará nota de su reclamo e inmediatamente se iniciarán las acciones tendientes a una rápida solución.

Móviles

Nuestros vehículos de Asistencia Vial recorren la totalidad de la autopista durante las 24 horas. Están en comunicación permanente con el Centro de Emergencias, asegurando así una intervención rápida y eficiente ante su reclamo.

Áreas de esparcimiento y servicios

A lo largo de toda la traza de la autopista se encuentran habilitadas las siguientes prestaciones:

• Áreas verdes de recreación
• Refugios para usuarios de transporte público
• Estaciones de combustible, servicios de comida y recreación.

Servicios adicionales

En cada estación de peaje usted podrá disponer de los siguientes servicios adicionales:

• Baños públicos equipados para personas discapacitadas.
• Teléfonos públicos y semipúblicos.
• Estacionamiento gratuito.
• Información sobre cómo llegar a su destino.
• Equipos para extinción de incendios en cada vía.

Telepeaje

Haga click aquí para acceder a una explicación detallada del sistema.

	Gestión del Telepeaje 0800-999-0800 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

Links Relacionados

• Organo de Control de Concesiones Viales
  www.occovi.gov.ar
  
  
• Dirección Nacional de Vialidad
  www.vialidad.gov.ar
  
  
• Dirección de Vialidad de la Provincia de Buenos Aires
  www.vialidad.gba.gov.ar
  
  
• Centro de Experimentación y Asistencia Vial de Argentina
  www.cesvi.com.ar
  
  
• Sistema de Información Nacional de Asistencia Vial
  www.seguridadvial.org.ar
  
  
• Instituto de Seguridad y Educación Vial
  www.isev.com.ar
  
  
• Comisión de Renegociación de Contratos de Obras y Servicios Públicos
  www.mecon.gov.ar/crc/
  
  
• Aeropuerto Internacional de Ezeiza
  www.aa2000.com.ar
  
  
• Mercado Central de Buenos Aires
  www.mercadocentral.com.ar
  
  
• Unidad de Renegociación y Análisis de Contratos de Servicios Públicos
  www.uniren.gov.ar/